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Prodotto nel campo di Arroub
Ogni pezzo è cucito a mano nel campo profughi di Arroub, Betlemme, Palestina.
FAQ
Buono per sapere.
Risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Non trovi la tua? Inviaci un messaggio.
01Ordini e spedizioni
Dove effettuate le spedizioni?
Spediamo nel Regno Unito, in tutta Europa, in Canada, in Australia e oltre. I paesi disponibili, le opzioni di spedizione e i costi sono indicati al momento del pagamento, prima di completare l'ordine.
Posso fare acquisti nella mia valuta?
Sì. Scegli il tuo Paese con il selettore nell'intestazione o nel piè di pagina e i prezzi verranno visualizzati nella tua valuta locale.
Come saprò quando il mio ordine verrà spedito?
Riceverai un'e-mail non appena il tuo ordine sarà in viaggio, con i dettagli per il tracciamento ove disponibili. Puoi anche seguire il tuo ordine dal tuo account.
02I nostri prodotti & la cura
Ogni pezzo è davvero fatto a mano?
Sì. Ogni bordo di keffiyeh, arazzo da parete e opera d'arte è ricamato a mano da artisti palestinesi nel campo profughi di Arroub, a Betlemme. Nulla è cucito a macchina.
Il mio pezzo sarà identico alle foto?
Molto simili, ma mai identici. Poiché ogni pezzo è cucito a mano, piccole differenze nel filo, nel colore e nel motivo fanno parte del suo carattere e sono il segno di chi lo ha realizzato.
Come devo prendermi cura del tatreez?
- Lavare delicatamente a mano in acqua fredda o, se possibile, pulire solo le zone necessarie.
- Lasciare asciugare in piano, lontano dalla luce solare diretta, per proteggere i colori.
- Stirare a bassa temperatura sul rovescio del ricamo.
Posso richiedere un pezzo personalizzato?
Adoriamo ricevere nuove idee. Scopri gli ordini personalizzati o inviaci un messaggio selezionando "Regali e richieste personalizzate" come argomento, raccontaci cosa hai in mente e parleremo con i nostri artisti per capire cosa sia possibile realizzare.
03Resi e pagamenti
Posso restituire o cambiare un articolo?
Se qualcosa non va, inviaci un messaggio con il numero del tuo ordine e ti aiuteremo. La nostra politica di rimborso completo è disponibile al momento del pagamento.
Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?
Ci dispiace molto. Invianoci un messaggio con il numero del vostro ordine e una foto del danno, e provvederemo a rimediare.
Quali metodi di pagamento accettate?
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite una procedura di checkout sicura e crittografata. Accettiamo:
Ogni pezzo racchiude una storia home.
Trova quello che ti parla, cucito a mano nel campo di Arroub, in Palestina.